TIENDA IC MARKET
Encuentra lo esencial sobre la compra, la descarga y el soporte de nuestros productos digitales.
Comprueba el contenido, los formatos, la compatibilidad y el alcance de cada producto.
Revisa el importe total y la moneda antes de pagar. Yape y Plin se ofrecen únicamente en soles. PayPal y las tarjetas procesadas mediante PayPal se ofrecen en dólares o euros, según disponibilidad del proveedor.
Cuando el pedido se complete, recibirás el enlace en el correo indicado durante la compra.
Los archivos digitales detallados en la ficha del producto. Los formatos y materiales pueden variar; revisa esa información antes de elegir.
En el correo del pedido completado. Si compraste con una cuenta, revisa también su sección de descargas. Los límites y la vigencia del enlace se indican en el pedido o en la ficha.
Revisa la carpeta de correo no deseado. Si el problema continúa, escribe a tiendavirtual@icmarket.pe e indica tu número de pedido, el producto y el problema. No envíes contraseñas ni datos de tarjetas.
El soporte de descarga y apertura tiene un plazo de respuesta de hasta dos días hábiles. La solución depende del caso.
Puedes utilizarlos y adaptarlos para tus propios proyectos y para proyectos de tus clientes. No está permitida la reventa ni la redistribución de las plantillas o del paquete como recursos o productos.
Incluye las actualizaciones que IC MARKET publique para el mismo producto durante los doce meses siguientes a la compra. Consulta su disponibilidad indicando tu número de pedido. No incluye otros productos ni personalización.
Escribe a tiendavirtual@icmarket.pe con tu número de pedido, el nombre del producto y la fecha de compra. Atención al Cliente y Posventa revisará si existe una actualización publicada para ese producto dentro de los doce meses incluidos.
La compra no implica que se publique una versión nueva en una fecha determinada. Otros productos, la personalización y la asesoría se cotizan por separado.
Sí. Se cotizan por separado según el alcance. Cuéntanos qué necesitas adaptar y para qué proyecto lo utilizarás.
Atención al Cliente y Posventa
tiendavirtual@icmarket.pe
Para consultoría y proyectos: proyectos@icmarket.pe.
